Film PDLC livré partout en France : comment ça marche

Acheter un film PDLC chez Smart Touch se fait en ligne : vous saisissez vos cotes, vous créez un compte léger et votre prix s'affiche en quelques secondes, sans engagement. Le film PDLC est fabriqué à la commande, livré à domicile ou sur chantier partout en France métropolitaine, en 2 à 4 semaines. Vous suivez chaque étape dans votre espace.

Étape 1 : mesurer et configurer le film PDLC

Tout commence par vos cotes. Mesurez le verre visible, en millimètres, vitre par vitre. Notre guide pour mesurer sa vitre sans erreur détaille la méthode en quatre gestes.

Saisir les vitres dans le configurateur

Dans le configurateur, vous saisissez largeur et hauteur de chaque vitre, vous choisissez le côté de sortie du câble et les options de commande. Un compte léger, créé en quelques secondes, permet d'afficher votre prix. Le récapitulatif affiche quatre colonnes : vitre, cotes, surface, prix.

Une vitre égale une ligne

Une vitre égale une ligne. Si vous avez six vitres, vous avez six lignes. Trois fenêtres de 80 × 140 cm, par exemple, donnent trois lignes et 3,36 m² au total, pour un seul paiement et une seule livraison. Comparez chaque ligne à votre croquis avant de continuer : c'est l'étape qui évite la plupart des erreurs. Une fois le récapitulatif validé, vous passez au paiement.

Étape 2 : payer, sans surprise

Le paiement se fait par carte bancaire. Le total que vous payez est celui qui s'affichait dans le récapitulatif, taxes comprises pour un particulier, hors taxes pour un compte pro. La facture est disponible immédiatement.

Film sur mesure : pas de droit de rétractation

Un film PDLC sur mesure est fabriqué pour vous, à vos cotes : il n'ouvre pas de droit de rétractation, ce que le Code de la consommation prévoit pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur. C'est pourquoi le parcours vous fait relire vos cotes avant de payer.

Si vous hésitez sur l'aspect du film PDLC, l'échantillon vous permet de le juger avant de commander ; il est payant et remboursé à votre première commande. Avant de comparer avec une autre offre, notre article film PDLC pas cher : faites attention liste ce qu'un prix au m² peut cacher.

Étape 3 : la fabrication à la commande

Le film opacifiant connecté n'est pas en rayon. Il est fabriqué à la commande, à vos cotes, ce qui explique le délai de 2 à 4 semaines. Mettez-le à profit pour préparer la pose : dégager la vitre, vérifier la prise la plus proche et repérer le trajet du câble. Le délai exact s'affiche avant le paiement et figure sur votre confirmation de commande.

Les cinq statuts de la commande

Vous suivez la commande dans votre espace client, à travers cinq statuts :

1. payée : votre règlement est enregistré ;
2. transmise à la fabrication : votre commande est prise en charge ;
3. en fabrication : le film PDLC est produit à vos cotes ;
4. expédiée : le colis a quitté la fabrication ;
5. livrée : le colis est arrivé.

Chaque changement de statut est visible dans votre espace client. Il n'y a rien à relancer : si vous avez un doute sur l'avancement, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande, et nous vous répondons avec l'étape exacte où se trouve votre film PDLC.

Étape 4 : livraison et réception

Le film PDLC est livré à domicile, sur un chantier ou chez votre artisan, partout en France métropolitaine. L'adresse de livraison peut différer de celle de facturation.

Contrôler le colis à réception

À réception, contrôlez le colis : emballage intact, film PDLC non plié, nombre de pièces conforme à votre commande. Si quelque chose vous paraît anormal, signalez-le immédiatement, avec photos à l'appui. Les modalités précises sont celles de nos conditions générales de vente. Pour une livraison sur chantier, un piège revient souvent : personne n'est présent pour réceptionner. Prévoyez quelqu'un qui contrôle le colis devant le livreur, ou convenez d'un créneau avec l'artisan qui le reçoit.

Les conditions de livraison, de délai et de zones sont détaillées sur la page livraison. Cet article raconte le parcours ; la page livraison fait foi sur les règles.

Étape 5 : pose facile et premier allumage

Une fois le colis ouvert, la pose se fait sur un verre propre, lisse et plan, côté intérieur. Le guide de pose facile décrit la méthode pas à pas. Il vous faut un peu de temps, un peu de calme et le matériel indiqué dans la notice. Poser soi-même est possible pour un particulier bricoleur , grâce à la méthode de pose facile.

Branchement et premier allumage

Le branchement est ensuite simple : l'alimentation fournie se raccorde au film PDLC, puis au secteur. Pour un raccordement fixe, avec interrupteur encastré, faites appel à un électricien. Au premier allumage, la vitre PDLC passe du blanc laiteux au transparent en une fraction de seconde : c'est le moment où l'on voit que tout a fonctionné.

Si un point vous bloque pendant la pose, écrivez-nous : mieux vaut poser une question que de recommencer une pose.

Commander pour un chantier : l'artisan et le miroitier

Beaucoup de commandes viennent d'un professionnel : menuisier, miroitier, agenceur ou architecte d'intérieur qui équipe le logement d'un client. Le parcours est le même, avec trois différences utiles.

• Un compte pro affiche les prix hors taxes et donne accès au lien revendeur.
• L'adresse de livraison est celle du chantier ou de l'atelier, pas celle du client final.
• Plusieurs vitres PDLC se commandent en une fois : une ligne par vitre, un seul paiement, une seule livraison.

Commander tout en une fois évite de recevoir les films opacifiants connectés en plusieurs colis et simplifie la pose : tous les films du chantier arrivent ensemble, vérifiés ensemble. Les conditions réservées aux professionnels sont décrites sur la page pro.

Où que vous soyez : voir le film avant

Trois façons de voir le film PDLC avant de commander :

• l'échantillon, envoyé chez vous, pour juger l'aspect avec votre lumière ;
• la démonstration en visio, depuis votre salon ou votre bureau ;
• les showrooms de Paris et de Nice, sur rendez-vous, si vous passez dans la région.

Partout, le parcours et le délai de fabrication sont les mêmes. Pour un projet à Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lille, Strasbourg ou Nantes, la livraison prend le relais du showroom.

Le vitrage fini : une livraison à part

Le vitrage PDLC fini, c'est-à-dire un film scellé entre deux verres, ne voyage pas comme un film en rouleau. Il est lourd, fragile et de grandes dimensions, jusqu'à 200 × 600 cm en 8+8. Sa livraison s'organise séparément, sur palette ou en caisse, et son déchargement se prépare avec vous. Avant toute commande de vitrage PDLC fini, nous précisons les conditions de livraison et d'accès au site. Pour comprendre les différences avec le film, voyez la page vitrage PDLC fini.

Des camions propres pour le verre PDLC

Pour ce verre PDLC, Smart Touch a ses propres camions logistiques : ils livrent partout en France, au moins une fois par mois, jusqu'au chantier ou chez votre miroitier.

Questions fréquentes

Livrez-vous en Corse, à Monaco et dans les DOM ?

La livraison couvre toute la France métropolitaine, Corse comprise, et Monaco, au même prix et dans le même délai. Pour l'outre-mer ou l'étranger, écrivez-nous avant de commander.

Que faire si le colis est abîmé ?

Contrôlez à réception, signalez sans attendre, photos à l'appui. Les conditions précises sont dans nos conditions générales de vente.

Puis-je modifier une cote après paiement ?

Contactez-nous au plus vite : nous vous disons si la commande peut encore être modifiée selon son avancement.

Passez à votre vitre

Saisissez vos cotes dans le configurateur : le prix et la date de livraison s'affichent avant le paiement, sans engagement.